Telemarketing - ein wirksames Instrument zur Neukundengewinnung

Neukundengewinnung: Nur wer permanent neue Kunden gewinnt und mit potentiellen neuen Kunden in Kontakt steht, verkraftet auch Veränderungen im bestehenden Kundenpotential zeitnah. Gerade Kontakte zu zukünftigen Kunden herzustellen bzw. zu möglichen Kunden zu pflegen, steht in vielen Vertriebsorganisationen häufig „hinten an“. Wir zeigen Ihnen, wie man solche Kontakte seriös herstellt bzw. hält, ohne „sich anbiedern“ zu müssen.

Terminvereinbarungen: Gern unterstützen wir Ihren Außendienst, indem wir Besuchs- und Vorführtermine vereinbaren. Eine effiziente Besuchsplanung und Terminierung sind wesentliche Merkmale einer erfolgreichen Vertriebsorganisation und Generierung von Leads.

Bedarfsermittlung: Wir ermitteln den Bedarf in ausgewählten Zielgruppen für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und können somit eine konkrete Basis für eine Potenzialanalyse liefern. Wir informieren über Neuigkeiten, Produktänderungen und unterstützen damit Ihre Launch- und Relaunch-Kampagnen.

Einladungen: Messen oder andere Events, zu denen Sie bestehende oder auch neue Kunden einladen möchten, sind teuer. Der Erfolg steht und fällt mit der Anzahl der Teilnehmer. Rechtzeitig vor Beginn, laden wir die gewünschten Ansprechpersonen ein. Je nach Wunsch können wir auch den aktuellen Bedarf oder ein weiteres Informationsbedürfnis abklären. Über die Einladungsanrufe hinaus, bestätigen wir den Termin per E-Mail oder Fax und führen Erinnerungsanrufe durch.

Zufriedenheitsbefragung: Insbesondere bei erklärungsbedürftigen und komplexen Produkten ist die Zufriedenheitsbefragung ein wirksames Instrument zur Kundenbindung. Aus unseren Ergebnissen können Sie wertvolle Hinweise auf Veränderungspotenziale für Produkte und Dienstleistungen ableiten.

 

Projekte aus dem Bereich Telemarketing: